Devoluciones y Reembolsos

En PRIMEFORCE, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla.

1. DEVOLUCIONES

Si deseas devolver un producto, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo en caso de defecto de fábrica.

• Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación.

Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de primeforce25@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. REEMBOLSOS

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

No se reembolsarán los costos de envío originales, excepto en casos en los que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el pedido.

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Te pediremos fotos del producto y el embalaje para evaluar el caso y ofrecerte una solución (reemplazo o reembolso).

4. CANCELACIONES

Si deseas cancelar tu pedido, debes hacerlo antes de que sea enviado. Una vez enviado, deberás esperar a recibirlo y proceder con una devolución según nuestra política.

5. CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a primeforce25@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en PRIMEFORCE.